Um ano novo sempre traz consigo novos aprendizados, tendências, tecnologias e mudanças de comportamento. Acompanhar essas transformações é essencial para manter sua empresa competitiva, e até mesmo sair na frente da concorrência. É justamente por isso que separamos algumas das principais tendências de marketing digital para 2020.
Seja você estudante, profissional ou cliente, estar por dentro desse assunto é fundamental para saber o que esperar do marketing para esse ano. Se liga!
Chats privados
Um hábito que se tornará ainda mais forte neste ano é a comunicação via mensagens privadas. O uso de aplicativos para vendas, como WhatsApp, crescerá ainda mais. Por serem verificados pelos usuários constantemente ao longo do dia, os chats privados se transformam em uma espécie de e-mail para o público mais jovem. Além deles, esse tipo de contato alcança também pessoas mais velhas!
Destaque para voz
Dentre as tendências de marketing digital para 2020, a voz assume um papel importante para a estratégia das empresas. Um estudo da ComScore revela que, em 2020, 50% das pesquisas serão feitas por voz. Logo, será necessário adaptar técnicas de SEO para não perder este tráfego, e ainda tornar a experiência do usuário mais qualificada.
Além das buscas por voz, outra tendência que irá aumentar é a criação de conteúdos de áudio, como podcasts. Um atrativo para pessoas que querem consumir o material e, ao mesmo tempo, realizar outras tarefas.
Busca por soluções próprias
As empresas buscam cada vez mais o desenvolvimento das suas próprias plataformas de marketing digital. O objetivo é reduzir os custos de terceirização dos serviços e criar a sua própria cultura!
A própria Outsmarting criou o Smart Dash, uma ferramenta inteligente de gestão de performance em plataformas de mídia online. A ideia por detrás dessa tecnologia é automatizar alguns processos manuais, otimizando o tempo dos colaboradores e diminuindo a margem de erro da extração de dados.
Humanização das marcas
Emoção, empatia e ética. Esses são os pilares da tendência chamada de humanização. Um método que procura substituir apelos de escassez e promessas exageradas por paciência. Isso mesmo: em vez do estímulo intenso à aquisição de produtos e serviços, a ideia agora é deixar os clientes confortáveis para que comprem no seu tempo. Essa estratégia surge pelo fato de os consumidores estarem cada vez mais atentos aos detalhes e conscientes das suas escolhas.
Crescem, assim, as análises de sentimentos. Ferramentas que, através do machine learning, conseguem categorizar comentários positivos, negativos e neutros. O objetivo é proporcionar uma média do sentimento das pessoas. Em outras palavras, essas análises permitem monitorar a opinião do público, obtendo resultados que possam melhorar a experiência do consumidor e aumentar as oportunidades de negócio.
Influenciadores digitais
As recomendações de produtos e serviços feitas por uma pessoa têm mais credibilidade do que aquelas que a própria marca faz através de anúncios. Os influencers digitais passam a ser então um recurso de grande importância, e isso prevalece em 2020.
É importante ressaltar que a ativação dos influencers não se restringe aos perfis com milhares de seguidores. Na verdade, a relevância dos microinfluenciadores aumenta, já que eles são aliados ideais em estratégias voltadas a nichos de mercado.
Estratégias de SEO
Em um mercado bastante competitivo, no qual é preciso ser visto para ser lembrado, o SEO é fundamental para compor suas estratégias de marketing. Principalmente por se tratar de uma exposição orgânica e que gerar tráfego altamente qualificado. Além disso, essa ação é efetiva para a redução de custos.
Uma série de boas práticas do SEO que ganhará extrema atenção é aquela relacionada a imagens, já que algumas pesquisas são feitas por conteúdo visual enviado pelo usuário. Para esse processo ser eficiente, é preciso inserir title tags e descrições. Assim o algoritmo de busca compreende o significado da figura, relacionando a com as pesquisas realizadas pelo cliente.
